產品要好才有競爭力，
產品力。只是，什麼叫做好產品？其實，產品好與不好，是因為它有沒有滿足消費者的需求。
如能完全滿足消費者的，消費者就會開心買單，更好的，就是超越消費者的期望!
“好的產品，讓使用者使用後讚不絕口!” 以Apple這家出的產品為例， 從iPod用極簡的方式放音樂， 同時帶有典雅的造型。 讓人眼睛一亮，又超級好用。 就把之前隨身聽的霸主SONY打敗了。 後來出的iPhone， 用手指放大縮小螢幕的好閱讀，搭配3G上網， 帶起智慧型手機使用的風潮。 後來更出了iPad， 用大螢幕讓消費者可以很容易讀電子書及玩遊戲，
讓4歲到80歲的人都能輕易使用電腦， 更創造了消費者認同的平板電腦類別。而且蘋果的iPod， iPhone因其品牌定位做的好，讓消費者認同使用iPod， iPhone就是高雅的象徵。 消費者在Apple產品上可以得到的消費利益， 往往超過消費者的期望， 這就是使用者使用後讚不絕口的最佳實例!
