創新書籍閱讀（六）：「迪士尼把員工變一流的教練模式」閱讀心得

[迪士尼樂園 最佳服務的實踐者]

20年前我在美國唸書的時候，去過迪士尼樂園，當時最深的感覺是進去玩很開心，當場也去跟米奇、米妮跟唐老鴨合照，晚上有好棒的遊行，很有滿足夢想的感覺，整個印象非常的好，當年唯一覺得可惜的是，熱門設施排隊排得蠻久的，現在聽到佛羅里達的迪士尼世界開始用穿戴式手環來加速排隊的速度。後來我開始做服務設計相關的課程，研究服務做得最好的典範，最後追溯到源頭，發現最早有讓客戶不只滿意，而且要達到驚喜和感動的，就是迪士尼樂園，而且追溯到華德迪士尼創立迪士尼時的願景：「讓這樂園成為夢想的國度」。

圖源：東京攻略信息網

科技創新(五十一）：物聯網產業-智慧樂高齡與長期居家照顧

[康健雜誌的年度論壇 老人長期居家照顧為討論的重點]

11月23日，我去參加了康健雜誌「智慧樂高齡、共創大未來」的研討會，就老年健康與長期照顧而言，這是我今年聽的最深入的研討會，果然不愧是國內健康領域第一大的平面媒體。

圖：康健雜誌今年論壇 取自康健雜誌官網

互聯網觀察(十四）：玉山銀的Fintech與大數據佈局觀察

[行動支付 新一代的支付選擇]

在之前大批陸客到台灣的時候，台灣的玉山銀行結合了中國阿里巴巴的第三方支付工具支付寶及騰訊的微信支付，讓陸客在台灣可以不帶錢，只帶手機就可以付費。而為了賺錢，連夜市很多家廠商都裝了第三方支付的店家端設備，這件事情，讓大家見識到中國支付對中國人的重要性。

圖源：蘋果日報http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151118/735238/

科技創新(五十）：物聯網產業-使用穿戴式裝置守護家人

我媽最近過生日，我送她的禮物是蓋德科技的智慧天使，一支智慧型手錶。

講師學習（二十八）：參加MJ老師「超級數字力」進階班 課程

[MJ老師的超級數字力 令人回味的好課]

我是MJ老師超級數字力第二期的學生，去年也上過第十二期的回訓，其實一直對財報不熟悉的我，透過這門課有了很不錯的概念，但是只看獨孤九劍，其實只知道一個公司好不好，要我投資，我都會覺得自己功力不夠。之前參加MJ老師的讀書會、回娘家及巴非特午餐會，其實自己對解股也是一知半解，後來在同學Selena Thomas的推薦之下（她說這門課值得上），和MJ老師說每年都會召開董事會討論，讓我很心儀，加上我很想知道MJ老師會怎麼上進階課程，尤其初階的獨孤九劍已經上的很棒了，於是，在終於有空參加的時候，我報了這個進階課程。

創新書籍閱讀（五）：「共同創造 到底有多厲害」閱讀心得

[跟消費者共同創造 最強的商業模式]

上過我的NPDP、產品經理及商業模式的課的朋友都知道，我最喜歡講的例子，就是小米與SONY PS4的共同創造，因為關鍵客戶和你一起合作創造了，他們就會推崇你的產品，成為你產品的推薦者，SONY PS4也因此在歐洲創造大勝XBOX ONE的佳績。

講師學習（二十七）：參加福哥「專業簡報力」課程-上課

[等了好久 終於能上到福哥的簡報課了]

當職業講師已經超過兩年半的時間，中間也上過很多有名講師的課，學習他們的手法，但我一直很希望上完整的福哥的課，深入了解他的簡報，尤其，因為現在常常需要演講物聯網或Fintech相關課題，因此我認為我的簡報技巧需要更上層樓。之前大部份都是時間衝到，而無法成行。這一次10月29日的上課跟12月4日的演練我終於能夠去上了。