2015年5月13日 星期三

講師學習(十三):參加經理人月刊讀書會「創新的兩難」心得

[熟悉的書籍 不同的觀點學習]

「Richard, 你明天有沒有空?有空的話, 我要在澎湖多留一天, 我明天原來的讀書會, 已經付費了, 就請你代我去參加吧!」東明老師打電話給我, 告知這個訊息, 愛學習的我, 聽到東明老師的話, 馬上確認可以參加, 東明老師也傳了這堂課的QR code給我。
在這個讀書會之前的下午, 我參加了資策會在民生東路辦的研討會「智慧家庭聯網技術與應用研討會」, 下課之後, 就沿路散步到讀書會地點, 光復南路 102號, 進入會場時才6:00, 結果發現自己早到了, 工作人員才剛開始作業, 報了名之後, 決定半小時之後再回來報到, 6:30 回來時看見何飛鵬社長。 



























[關鍵3D, 一語道破台灣高科技產業和傳產現在必須要做的轉變]

整個讀書會的安排是先由經理人的主編先做創新的兩難、創新者的解答兩書的重點整理, 接下來由郭瑞祥老師來開始講他自己的創新主張, 從企業創新的觀點開始:企業創新的來源是科技推力與市場拉力, 而蘋果成功因為做到關鍵3D(Define->Design->Desire)對應3大產品(iPod->iPhone->iPad) , 而因此有了創意、創新、創業3部曲, 在過去台灣科技業都習慣從技術發展與產品製程創新為主, 而傳統產業是重視創意發展到商業模式創新/破壞式創新, 但現在兩者必須互相學習, 傳統產業需要有科技的技術(互聯網、物聯網),科技產業需要做到從客戶需求開始做機會辨識, 而且要能夠有商業模式創新與破壞式創新。而要做到這樣, 重點是要能做到設計思考, 透過同理心、整合式思考、實驗精神與協同合作達成。 



















[設計化專案的3個空間與各類創新]

郭老師接下來談到設計化專案,設計畫專案最終.必須通過3個空間:「靈感」、「構想成形」、「執行」。靈感是指客戶的問題或商機; 構想成形是指產生、發展與測試構想的過程,這些構想可能產生解決方案; 執行指規劃把構想推到市場的過程! 郭老師也提到創新的類型有「破壞式創新」、「應用創新」、「產品創新」、「流程創新」、「經驗創新」、「行銷創新」、「商業模式創新」、「結構式創新」,這剛好對應到高科技產品生命週期。

























[創新事業的三種策略與創新、創意三要素]

針對「創新事業的三種策略」,郭老師提出了「產品性能」、「目標顧客」、「需要的事業模式(流程與成本結構)」三個層面的思考, 更提到了破壞性創新常讓市場中的原來玩家未感覺到任何威脅、沒有危機意識、更好或成本更低的產品, 特別以聯發科為例子, 聯發科以前在2G時代提供山寨手機的turnkey 解決方案, 在3G時候更因為跟聯想、小米合作而成為主流, 最後更被魅族採用進入高階市場, 也提到小米善用社群的破壞性創新。破壞性創新最重要的是價值上的改變, 像蘋果在iPod時利用iTune的下載音樂模式, iPhone、iPad時的App Store的生態系, 讓機器貴, 但生態系廠商的內容供應便宜新模式。郭老師也提到了拍立得想進入數位影像市場但因為原來的獲利模式是跟數位相機剛好相反的, 終究失敗; 但Intel 用Celeron反攻低階市場成功則是防衛低階破壞性創新的成功故事!最後, 郭老師提出結論:創意與創新三要素是人、技術、商業三個圈圈的交集, 而找出「可行性」、「存續性」、「需求性」三者之間的甜蜜點才是重點! 

























我很開心東明老師邀我代他來這場讀書會, 從郭老師那裡聽到很多不同的觀點, 這是一場很棒的學習饗宴!




















結論:
1. 因為時代的不同, 現在是買方市場, 使用者需求變得很重要, 過去以技術導向的高科技必須學習服務設計
2.破壞性創新其實最大的成功是在於產品提供價值上的改變, 也就是說, 提供的產品/服務價值更符合客戶需求。
3.創意與創新三要素是人、技術、商業三個圈圈的交集, 而找出「可行性」、「存續性」、「需求性」」三者之間的甜蜜點才是重點!



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