數位轉型的36個一定要知道的事 (三) 數位轉型失敗率高，為什麼?

 數位轉型的36個一定要知道的事，是協助大家了解數位轉型的36種常識的影片。這篇是第三集，數位轉型失敗率高，為什麼？

 

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你好，我是你的數位轉型教練裴有恆。這一系列「數位轉型的36個一定要知道的事」，是為了讓大家有基本概念的影片，而這篇是第三集，「數位轉型失敗率高，為什麼？」

很多公司的老闆或主管會誤會說，買了先進的數位工具導入公司就是數位轉型了。以我知道的案例來說，一個企業二代想要幫自己的公司轉型，就買了一套ERP系統來導入，結果公司效率沒有更好，反而更差，他也因此被董事會嫌棄，以及員工私下譏笑他，接下來他就更難做進一步的數位轉型了。

做數位轉型是為了讓公司效率提高，更瞭解客戶，甚至提出能在未來賺錢的新方式。而這需要董事會的支持，員工的齊心向前，而這不是買一套工具就能達到的。要讓董事會支持，必須在執行時，先立下戰功，讓董事會了解數位轉型可以帶來的好處，這必須從企業可以用這些數位工具很快解決的有感痛點開始，然後一步步建立董事會的信心來支持。而讓員工齊心努力，首先需要找到對的領導幹部執行試驗計劃，以立戰功，並且讓員工知道公司對這件事情的重視，並且對應獎逞制度，讓員工知道唯有跟公司一起努力轉型，才有未來。

因為公司效率的提高往往要從流程著手，這需要先梳理流程，看流程可以如何利用數位工具改善，這需要學習先對這些數位工具有足夠了解，不能只是從用人做改成用機器做而已。而透過數位工具了解客戶，更是要從所獲取的數據中發現洞見、思考可能的作法，這些技能都需要學習；而這也需要有對的數位夥伴，協助導入數位工具。剛剛談到的其中一個有失誤，往往就失敗了。

透過今天的說明，讓大家了解「數位轉型失敗率高」的原因，下一集會談「數位轉型到底要做什麼」。