流程創新與改善（一）：概論

公司初創，成功是因為有成功的產品或商業模式。 這時公司很小， 做事方法慢慢形成，只要能夠行得通的方式就可以了，這是公司初期的流程。但是公司漸漸變大， 部門跟人員越來越多， 這時候,，部門跟部門針對每個公司賺錢與營運之間， 為了加強效率， 開始針對現有流程檢討， 找出較有效率的方法，這就是流程創新。
流程創新的方法最有名的有 Business Process Re-engineering(BPR,相關書籍台灣叫做流程再造) 與 六標準差 。

商業模式創新(六) - 餌與鉤

餌與鉤商業模式是—先用便宜的東西當餌,以吸引顧客上鉤,然後要他買貴的附件賺錢.
這種商業模式在我們身邊非常常見. 如噴墨印表機的商業模式,現在大家買噴墨印表機,發現噴墨印表機買機器時很便宜（就是拿印表機做餌啦), 買了之後, 沒多久就用完了墨水, 結果墨水黑白加彩色,就快要接近買一台新機器了.這是因為噴墨印表機商就是想賺你墨水的附件錢！