科技創新(七十二)：物聯網產業-人工智慧跟物聯網對人類工作的影響

[物聯網與人工智慧是未來的大趨勢 人類的工作很多被取代]

上週我去參加天下遠見辦的簽書會，針對李開復老師的「人工智慧來了」一書。李開復老師在這場簽書會做了一個小時的演講，首先就談到「人類接下來有50%的工作會被機器人取代」。

在從事物聯網、金融科技、人工智慧跟大數據的演講與講課的幾年來，我也發現了這個事實：金融科技會造成分行變少；物聯網中的智慧工業，會造成工廠中的操作員大量變少；而人工智慧因為搜尋能力強，邏輯強，檢驗能力強，將取代人類簡單的工作。例如法律事務所整理資料的人員、理財專員、證劵交易員、櫃員等等。 跟李開復老師的看法不同的是，我認為工程師跟設計師的工作仍然會存在，而這樣的工作未來會多考量很多跟人有關的成份，這是機器人做不到的。

圖：李開復老師演講的簡報內頁：人工智慧會取代、改變、輔助哪些行業

擷取自照片

[發現天份與優勢 跟機器人協作 是人工智慧時代的工作之道]

沒有同理心、沒有情感、不知道如何跟人類用情感溝通的機器人，是無法取代人類的。而我發現，在人工智慧時代，人類可以往自己在工作上的個人的優勢上強化，跟人工智慧協作。而發現我的天才跟優勢評量測驗（Strengthscope）是發現天才或優勢的好工具。

發現我的天才評量是買「發現我的天才」一書後，就可以做的評量，做完之後，會告訴做測驗者從34個天份中找出自己最強的五個天份，我一直記得自己的天份是學習跟蒐集，所以很適合做產品經理或是講趨勢的講師。
SP優勢評量則是針對感性/情感、理性思維、執行/落實、人際關係四大構面，發展出了24個個人優勢（自信、堅韌、樂觀、熱情、情緒控制、勇氣、戰略眼光、重細節、批判思維、創造性、常識、自我提升、重結果、主動、靈活、效率、果斷、建立關係、說服力、領導、同理心、培養他人、熱誠、協作）。在我們做評量後，都會發現我們的七項突出優勢。

每個人都有個別差異，所以做這個測評的結果不會有兩個人是一樣的。而人生在世，強化自己的強項比補強自己的弱項，所花的功夫是少得多。在人工智慧時代，發現自己的優勢，找出接下來跟人工智慧協作的方法，才是人工智慧時代的工作之道。

SP優勢測評不只是分析，還有3~8名的朋友針對你七大優勢部分做360度反饋，可以讓你了解朋友對你的觀點。而透過測評分析，搭配教練手法，可以協助更多職場人士發揮自己的強處，在職場上達成公司的目標。

在物聯網跟人工智慧盛行的時代，發揮自己的天份，把單調、重複性高的工作交給機器人，已經是必然的趨勢。李開復老師也提到，「人類生在世界上，難道不應該多產生一些心靈的碰撞和交流嗎？現在的我們都在忙碌於工作，而人工智慧剛好把人類釋放出來，其實也是一件好事。」

而了解自己的優勢其實也是幫助自己，在物聯網跟人工智慧時代，工作轉型或升級最好的依據。過去的工作做得這麼久了，要跨出舒適圈，轉換到其他工作，就心靈層面並不是那麼容易。從自己的優勢出發，轉換的門檻相對較低，在心靈的層面衝擊也比較沒那麼大，其實是不錯的選擇。

[結論]

1.人工智慧將取代人們單調、簡單、邏輯多的工作。

2.每個人都有屬於自己的優勢。

3.人在人工智慧與物聯網時代的工作轉型或升級，最好從自己的優勢出發。