2022年7月19日 星期二

產業數位轉型實戰(十八) :群邁通訊告訴你如何協助運動數位轉型

 

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摘要文字稿

Rich:

今天的主題是轉型輔運動,

這次群請到群邁通訊資深專理楊人豪Johnson,

Johnson是跟我一起創立中華亞太智慧物聯發展協會的伙伴,

這次特別請他從協助企業多年所謂轉型的觀點來跟大家談談。

 

Johnson:

大家好,我是Johnson。

 

Rich:

那談到Johnson就不想大家對他都不熟悉,

所以我們從一開始請Johnson來介紹他自己以及群邁通訊。

 

Johnson:

大家好!

今天很高興這個也感謝裴老師邀請我來講解一下,

我們群邁通訊在數位轉型這邊針對運動部分的一些狀況。

在開始之前,

我想我先介紹一下我自己,

我是Johnson,

目前是富士康科技股份有限公司,

也是群邁科技的資深專理。

現任也是亞太發展協會的理事,

我也是人工智慧協會的理事,

也是台灣運動醫學推廣協會的理事。

基本上在運動這一塊我們也有長年的經驗,

接下來我會再介紹一下,

我們公司在這一塊的狀況,

本身我在人工智慧學校是學校的校友,

也在擔任過副班代,

過往的大概是做一些國內外的一些標案,

還有協助客戶發展相關的智慧化的系統,

大概這是整體的狀況,

接下來我想我們就介紹一下我們的

群邁的在這一塊的歷程,

群邁通訊是在2001年成立,

那是財經全球五百強名列二十二的鴻海科技股份有限公司下的一個子公司,

我們主要是專精在智慧型手機,

以及通訊平台的設計,

除了世界級客戶的JDM、ODM或者創新的IDM發展手持裝備外,

我們也把這些有關手機上用到的這些技術,

我們會結合自己開發的一些AI的演算法,

還有一些平台的系統導入一些,

所謂的IoT或是智慧穿戴的產品,

這些就是我們另年來的一些產品的內容。

在運動方面,

我們這邊主要的狀況是從2015年其實就開始了,

這是我們幫一家BIQ的一間專門做所運動用品的這個公司來做,

他們的一個小小的TAG,

它是放在譬如說你玩高爾夫球,

或是你玩一些滑板運動,

它上面可以放這些Sensor。

這個Sensor就來知道,

你揮桿的狀況或是你的這個運動狀況,

那我們很早的時候在2015年,

就已經開發這些相關的感測器的應用了。

後來透過這些的經驗,

我們後來就也跟China這個安踏,

這個可能大家有聽過Nike,

在China大家都會聽過安踏,

他們應該是中國第一大的運動鞋的製造商,

我們跟他合作以後也很成功的在2016年的6月19號也就上線了,

協助他們做所謂的智慧跑鞋的銷售,

那超過了三十萬雙的銷售,

那另外用戶也有十二萬,

基本上我們幫他完成的也不只是一個所謂的,

跑步鞋的這裡面的Sensor而已,

我們還幫他完成了整套的所謂的智慧化的系統,

當時比較多的是說因為大家跑步可能比較不會注重到說,

我到底跑步有沒有什麼問題,

有人會跑5 km、10km,

但是我們常常會聽到有些問題是什麼呢,

就是你跑一跑膝蓋不太好了,

就是跑到膝蓋就是有酸痛或者有些問題,

那這個原因其實是在你跑步的時候就應該要注意的原因是因為,

每個人他身體的素質不太一樣,

你在跑步的時候,

其實你會累。

但是人並不清楚,

那也沒有東西告訴你說,

其實你現在其實累了。

累的話,

你的腳就會就會有一些擺動,

這些擺動是不正常的擺動,

這些不正常擺動就會把這個力量,

傳喚到你的關節。

就是你的跑步的腳的膝蓋這個關節上,

它的作用力就會反饋在你的關節上,

然後造成你的關節會有一些不正當的磨損,

你跑久了以後,

那關節就會疼痛或是有一些問題,

我們嘗試著就來利用一個Sensor放進跑步鞋裡面,

然後收集這些相關的數據,

然後最後匯集到所謂的雲端系統,

這樣整套的設計是我們協助安踏他們幫忙,

去從不管是設備端、手機端,到雲端,

這整套的這個系統架構我們幫他做,

包含他在全China的所有的銷售的分佈圖以及使用圖,

即時的彙整也都是我們在幫他做的,

所以我們在2016年的時候才開始了,

這相關的大數據的收集,

那相對上來講這些好處就是在提醒使用者,

跟他講說不好意思,

你現在腳其實累了,

你的腳已經開始不正常的擺動了,

這個時候你就要稍微停下來休息一下,

然後讓你的腳恢復以後你再去跑步,

不但你又可以健身到。

而且確保你的膝蓋不會有任何的問題,

這個是當時的一個案例。

當然就是我們除了這個跑步案例的話,

我們今天主要是在今年像目前到我們現在最新的狀況,

在2020年我們已經開始在國內是做所謂的銀髮族的健身平台,

這也是我們正在執行的一個項目。

這邊主要來介紹一下我們的內容,

這是國內某知名的銀髮健身族的廠商,

他們有很多的銀髮族的這種設備,

他們有不同的設備,

有的是來練手的,

有的練腳的,

有的練這個轉身的。

這個主要是給這個銀髮族,

因為大家都知道,

可能年紀大了,

有時候就是肌肉會退化,或身體會退化,

對於這種他想要健身的,

或者說他想要,

能夠讓自己能夠至少能出去走走路,

這些都很對,

銀髮族要講非常的需要,

有些健身的設備,

因為有些他們可能中風,

或是他因為車禍的原因他就沒有辦法去,

有一段時間他不能行走,

但年紀輕可能很快就可以恢復,

但年紀大,

他的肌肉恢復的速度非常緩慢,

所以他就必須要靠一些儀器設備來讓他能夠復原,

這廠商就是專門在賣這樣這樣的設備的廠商,

他們是傳統的廠商,

就是他們很會做這些產品,

他們想要轉型,

他們做這個設備的利潤比較薄,

我們講一下它的狀況,

他大概它的公司有三大類的產品,

我想說你剛剛講到這個平台嘛,

一個很重要的是這個平台上你要介紹,

你要協助這個企業數位轉型。

但是你用哪些技術或哪些東西,

然後來協助這個企業數位轉型的。

 

Rich:

那你們的技術很多,

剛剛你介紹了安踏也很多,

那你介紹了這個平台,

就回到了那你的技術,你用什麼技術?

因為你們其實技術很多,

那就回到了技術,

然後為什麼可以用在這個平台?

如何應用?

這個我想大家很好奇,

那我想就麻煩您好不好?


Johson:

我主要就是剛剛提到幾點,

第一個我先把他們狀況先講一下,

他們主要有五十多種不同的類型的產品,

它每種產品都有各自的運動方式,

以及傳輸方式方法。

它本身又沒資訊人員,

然後他的設備輸出都是一些馬達的原始訊號,

或是它一些轉向訊號,

它根本就沒有所謂的格式,

然後另外他也沒有整合的系統,

他可能有做一些單機來測試傳輸,

這有一些簡單實驗性的輸出,

但是他又希望能達到新的商業模式,

這個是他們找我們的其中的原因。

剛剛就提到了,

我們到底有什麼技術,

來協助像這樣的企業呢?

第一點我們就回到我們裴老師曾經在AIoT數位轉型策略與實務這書,

上有提到三個最重要的重點,

第一個要轉型的第一件事是數位化,

第二是數位優化,

第三個是數位轉型,

那就是將企業的原本的資料轉成數位的過程,

以及數位優化的工具跟策略,

然後最後能提升成新的商業模式,

改善所謂營運流程,

產生新的客戶體驗,

這個就是目前在數位轉型重要步驟,

我們就賣一下裴老師的這個資料。

所以到那回到我們協助這邊企業呢,

那主要第一件事就是第一件事,

那它原本是傳統產業,

所以第一件事就是數位收集,

我們要幫他收集資料。

第二我們要把他的資料,

回到我們所謂的有競爭力的平台,

然後能夠持續的優化,

第二件是我們希望達成他的最終極的目標,

有一個新的商業模式,

能創造新的客戶體驗,

這個是我們希望他們做到的。

我們怎麼做呢?

那我們就做了一個所謂的協助,

他們在做所謂健康管理的一個系統。

我們第一步,

我們做所謂的設備的聯網的開發,

我們就是將所謂的聯網模組跟它的設備做結合,

把它原本這個原始的訊號,

透過我們的聯網模組把它傳送出來。

收集包含健身器材,

它本身的控制開機啟動它,

旋轉的頻率、時間、強度等等這樣的資料,

另外我們把它健身的肌力的狀況,

比如來說人在上面操作的時候,

它馬達是往他是拉伸、還是壓,還是下推,

頻率跟時間以及距離,

這些等等的資訊我們都幫他記錄起來,

記錄起來以後。

第二件事,

我們把它彙整產生一個,包含在場域使用的app,

包含他在後台管理的這個系統,

以及它在場域用的這個平台的管理系統,

這整套的系統我們也協助它在做開發。

最重要的是,

可以完成一個所謂的運動處方這樣的一個服務的運動處方這個流程,

所謂的運動處方,

我們待會解釋這整體來講,

其實就符合了裴老師在所謂數位轉型最重要的幾個步驟,

第一個數位化,

我們把它原本的這個設備經過了wifi聯網模組的連接,

以及確取它的資料以及收集它的數據,

這是數位化流程。

第二個,

我們將它數位優化,

我們把它導入一個平台,

讓它能夠在上面進行,

不管是使用者界面端或是背後的管理系統,

都有一個所謂的整合的地方。

而且整合的系統可以透過人不斷的優化它的流程,

造成它可以有一個新的管理的系統,

在這個系統建置上,

我們就會產生所謂的數位轉型的運動處方。

什麼運動處方?

它原本只能這一台機器你來用30分鐘,

但是所謂的運動處方是什麼呢?

來我們運動處方來說明一下。

所謂的運動處方,

大致上標準的運動處方分成這幾類,

就是頻率強度時間跟類型,

這個大概就是一些,

我們在運動組裝,

這叫FITT,這是一個通用的名詞。

舉例來說頻率是天數或是多少天強度,

就是你是什麼樣的運動方式是費力的運動中度的運動,

中度或輕度,

時間就是以多久。

一天運動30分鐘,

然後哪一種類型局跑步游泳或是肌力訓練等等這樣子的,

這叫做運動處方。

這個跟我們剛剛提到的有什麼關係呢?

這個最重要的事情是,

在運動處方的這個過程中,

原本它是單一的機器,

它只有一種功能,

但是透過運動處方的組合,

就可以把他原本的每台機器的串聯起來。

舉例來說,

這個老年人他可能肌力不夠,

我要訓練他是,

從他的手部的肌肉或是腿部的肌肉到大腿的肌肉,

它每一台有不同的肌肉訓練。

我可以把它串聯起來,

讓它形成全身上下這些重要跟它行走有關的,

跟他平常生活有關的肌肉,

都能把這訓練的過程都能把它串聯起來,

然後做成系統來控制。

舉例,

原本的傳統的健身設備是單一的設備,

透過我們的收集以及平台的優化,

產生最後的運動處方的服務,

讓它能夠在我們所謂的社區的健身房,

或是銀髮族的照顧中心,

能透過這樣的機器跟設備的串聯來提供給它,

每天來你你平常可能只是想要去健身,

那我們不是,

我們是不但是讓你可以健身,

而且能恢復你的功能。

就是你平常可能這個復健你要跑到醫院或特別的復健室,

你現在不用,

你只要有這一套,

這樣的系統的地方。

那你只要能夠去,

它會開立所謂的運動處方給你,

讓你知道說你每天可能就像剛上面提到的你每天可能要運動多久

然後大概什麼樣的強度他都幫你設定好,

那你只要照著他每天給你的處方來運動,

你就可以恢復像這樣的功能,

這就是一個新的客戶服務體驗。

像類似這樣子的,

這就是我目前在協助運動上面正在做的案例來做,

跟各位做一個分享,

這個是今天最主要的說明。


Rich:

你特別就是提到了說數位化、數位優化、數位轉型這個東西是詹文男老師說的,

因為我們在講要進數位轉型不容易,

那你是從之前數位化、數位優化看到某個趨勢,

尤其你剛剛講的說,

怎麼樣對一個人運動是最好的,

這所謂的運動處方,

當然接下來就是說你剛剛已經舉到那個公司,

你協助他數位轉型,

那能不能再多講一下,

就是像這一套系統,

你們只有這樣嗎?

還是你們怎麼樣去幫助其他的公司?

或者那個公司有什麼更深入的數位轉型的部分?

然後我們就請Johnson來跟大家說明了。

 

Johnson:

主要是這樣子,

我們再談一下這套系統的架構,

那其實說穿了最主要的部分是有幾點,

第一個就是傳統的所謂的健身設備,

它其實是沒有辦法,

就是提供整合的,

就是它沒有單一的設備,

它是無法進行整合的,

所以它必須透過一套資料收集的方式,

我們也就是希望能夠串接橋樑,

就是把原本的單一的機台,

它可以產生的這些資料,

能夠透過統整以後,

然後透過系統的我們這套系統。

除了我們剛剛提到的,

它不只是串聯了。

所謂的運動設備,

它還串聯了管理中心,

它還串聯了所謂的護理師。

為什麼要做這些串聯的原因是,

因為這些人都跟健康有關,

都跟運動有關,

那我們要把這些人在收集過來的資料,

除了數位化的東西很好以外,

重要是把有知識的人串聯起來,

來形成新的服務。

這點才是我們整個所謂在數位轉型裡面最重要的部分,

因為你光收集,

把資料收集來然後呈現給大家看,

對大家來講可能沒有任何的幫助。

原因是因為,

對別人來講沒有任何客戶的體驗,

在這一塊我們的目標是希望收集完了資料以後,

透過所謂的管理系統,

把原本的建管師,

原本的所謂的運動,

所謂的有問題的這些銀髮族的人,

以及管理中心來三方來協助他,

讓他有一個運動的處方的建議,

而且如果這個系統能讓他能夠去執行他的處方建議,

那這樣子的話,

就對於這種,

尤其是這種身體上需要復健,

或者說對他來講,

可能不知道怎麼樣把自己,

重新健康起來的人,

他會有形成一個比較好的服務的感覺,

至少他會覺得我在做這件事情的時候是有目標性的,

而不是說我可能我今天也不知道如何復健,

所以我可能這台機器玩個3分鐘,

那台機器玩個5分鐘,

但事實上它沒有辦法產生比較好的效力,

我們透過所謂的護理人員,

他們或是健管師,

他這樣的人能夠提供他很好的,

提供它很好的知識來告訴他說,

你如果是大腿的肌肉,

你需要這個東西,

這個機器你可能要做3分鐘,

那這個機器你可能要做10分鐘,

這個你可能要做個20分鐘,

類似像這樣的流程,

透過這樣子你可能做完。

每天這樣做,

可能做了一個月或半個月,

你原本的肌力就會上升,

這些都是我們希望透過所謂的系統跟數據化的串聯,

來提供給客戶的新的這個服務體驗,

這個大概是主要的狀況,

謝謝。

 

Rich:

你剛提到一個我們在講,

其實現在很重要一件事實,

客戶體驗很重要。

讓另外一個專門剛剛特別提到的是說,

你的生態系很重要,

因為我們在講管理師是最專業的,

大部分人也比較願意相信他們,

而且他們的東西看起來有這個系統的domain know-how,

因為這是回來要結合他們的domain know-how,

這其實這是我們在講,

數位轉型很重要一件事情,

你不能埋頭苦幹。

為什麼?

因為你埋頭苦幹,

你是不了解你要進入的那個行業的。

如果說你在那個行業很久,

那就回到了要懂得跳出來去跟IT業合作。

就像我們剛剛舉的運動那個平台的,

原來的器材店的老闆,

然後他願意跳出來跟Johnson他們這邊合作,

這當然是很重要的一件事情。

就是你要懂得拉幫結派,

就是你要懂得利用生態系的資源,

你不能自己一個在這樣埋頭苦幹。

其實剛剛Johnson講的例子非常的好,

當然講到最後我知道鴻海系統跟醫療有很深的一個合作,

既然可以透過數位化、數位優化、數位轉型,

像以Johnson 提到的這個平台來幫助,

那其實這樣的平台幫助是幫助更多的人,

我覺得這非常的棒,

接下來我們是不是請Johnson就你們公司就這個方面的未來展望

來跟大家談一談。

 

Johnson:

我們其實是持續深耕在銀髮族的這個領域,

那也歡迎有這種軟硬體,

需要整合的這個朋友隨時聯繫我們。

那除了銀髮族這個外,

其實我們在智慧健康持續很深入了,

目前已經有非常多的方案了。

包含了室內的定位,

智慧尿布的偵測,

室內防疫的空氣的進化,

還有非接觸式跌倒的偵測,

起床、臥床的偵測,

還有生理,無線生理的監測,

這些方案其實都在我們的同樣公司的體系下,

那我們當然就這個部分今天沒有再提的原因是因為

它本身就有一個品牌在對外,

就是對外在做宣傳,

只要打群邁通訊你就可以搜尋得到。

那當然就是相對上來講,

我們所共用的其實都是,

我們原本針對軟硬體整合的這些能力。

那這也是我們群邁通訊在所謂的,

等於算是在目前數位轉型這一塊,

最有利益的部分,

也是最比較稍微能夠,

協助到大家在這一塊的部分。

那主要是因為我們在原本的,

手機的平台以及系統已經有非常長年的耕耘的經驗,

另外對於平台以及管理,

還有所謂的雲端以及AI智慧,

等等這樣的技術都已經非常多年的開發的經驗,

所以對應這樣子而言,

就是可以整合,

像剛剛提到的這些什麼所謂的室內定位、尿布偵測、空氣淨化,

或是我們所謂的銀髮族的服務系統,

他們都是透過一些傳感器,

透過一些通訊的傳輸,

然後以及做平台的整合,

就可以產生這樣的服務,

那我們也這也是我們期望未來如果針對,

業界如果有需要做這種軟硬體整合的朋友,

也都隨時可以聯繫我們,

我們可以協助在這一塊,

對那有機會的話,

我可以一一為各位介紹,

就是目前既有的方案,

但是因為這個東西每一個可能都要講到一堂課,

可能要講三四十分鐘,

所以今天可能就稍微停一下,

這樣讓大家有一些印象就可以了,

好非常謝謝。

 

Rich:

你剛剛講這麼多嗎,

可不可以挑一兩個,

你覺得未來最有發展性,

當然我們講說這麼多個都是針對醫療,

都是針對健康,

然後對你們來講

最後都要跟你們結合,

但是回到了那你記憶印象最深的,

或者你覺得最可以發揮的,

因為我們談的是未來。

現在這個東西看起來,

蠻讓我蠻耳目一新的,

是說原來鴻海系統可以思考到那麼深。

而且很重要一件事情,

就是你剛剛想到的一個客戶體驗,

我們在講現在不管是講元宇宙,

或者是講說新的ESG,

其實還是回到了你為什麼會有這個東西。

它要帶來價值,

對人最基本的價值就是什麼?

就是體驗,

體驗好就是這個部分,

所以關於那些東西,

我們是不是請Johnson再跟我們大家,

稍微聊一下!

 

Johnson:

鴻海為什麼會往健康這方面走,

這個當然就是因為我們創辦人針對健康這件事業本來就很欣賞,

那我們也投資了非常多的錢在台大癌醫或相關的健康的領域,

那當然就是也有這個原因,

那另外一個是說我們會接觸到像剛特別提到的幾個技術,

譬如說不管是室內定位,

或是我們的銀髮族的平台,

整整的都是在協助。

或者我們剛剛提到的不管是尿布偵測,

或是所謂的防跌倒的這種系統,

這些都是在做所謂醫療的一些協助,

也是目前在國內技術上比較需要研發能力,

也就是它也需要研發那這一塊比較少人在這一塊去做,

那我們也但也是由於是我們的研發人員,

就是有一些人研發能量,

所以我們也希望能夠幫忙在這個產業上來投石問路,

就是說第一個是說來讓大家知道,

說其實在台灣也有這樣的技術能耐能做出這些東西,

我們也不一定要靠國外買。

那當然目前很多系統原本都是從國外進來的,

那我們也希望在國內能夠產生這些平台跟系統,

來讓國內的人可以用比較低廉的價錢來享用。

第二個就是銀髮族,

就是我們也都知道現在目前,

所謂的銀髮族的這個人會越來越多,

這台灣老化已經快要成為世界第一了。

但是其實除了我們剛剛提到銀髮族的這個問題,

除了就是我們剛剛提到除了說銀髮族本身,

他有健康的銀髮族人,

當然就是很健康的,

那也有一些是在醫院裡面的。

那其中中間有一塊我們稱之為亞健康的,

這一塊人其實是相對是比較少的,

那就是亞健康這塊人其實沒有人照顧,

那我們也是希望在這一塊能夠協助,

在亞健康的這個人能夠取得更好的,

就是更好的生活!

不用說他就是從健康的然後跑到醫院,

就是變成需要醫療的,

那其實他在中間亞健康的時候還有機會,

能夠讓他回到健康的狀態,

這個也是我們目前,

在做這樣的服務最重要的。

希望的宗旨就希望大家健健康康,

大概目前這是最主要的發展的想法,

 

Rich:

其實健康是人一個很重要的一環,

因為沒有健康這件事情,

就算你有再多的錢,

其實是沒有價值的。

我們想想說很多很多東西,

可能最前面一定要做健康,

那我自己很開心,

就Johnson跟那天跟我們講說群邁通訊做了這件事情,

然後讓我們台灣的人更健康,

更能夠面對未來,

我覺得這是很棒的一件事!

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