科技創新（一百四十）：AIoT產業-從新冠肺炎看數位轉型契機

[新冠肺炎大大衝擊經濟]

這次的新冠肺炎疫情，造成了中國大陸很多地方封城、封省，很多企業很晚開工，甚或還沒能開工，這樣對很多在中國有工廠的台商是很大的衝擊，尤其兩岸的連結是如此之深。

 

圖源：Wikipedia

[SARS成就淘寶]

回想2003年，當年的SARS讓人少出門，這讓阿里巴巴的馬雲看到了人們可以不出門，而在家買東西的商機，因此創立了淘寶，讓阿里巴巴的電商大業開始成就。當年的SARS也重創兩岸經濟，但是多年過去了，中國大陸挺過了的企業越加壯大，阿里巴巴、騰訊、華為…等等企業成為中國經濟的支柱企業。

[武漢肺炎加速數位轉型]

相似的歷史發生在現在，當年阿里巴巴看到的互聯網電商商機，對應到現在的就是由人工智慧、物聯網、VR/AR/MR、5G，跟區塊鏈科技促成的數位轉型商機，特別是不出門到工廠，卻能做好生產製造的商機；或是可以不與人接觸，卻能做好服務的商機。

這次疫情造成很多中國工廠停擺，工作暫停的狀況，未來可以利用數位科技減少損失。例如透過人工智慧與物聯網設備在工廠的完整設置，讓工廠可以非常智慧，在遠端就可以直接啓動工作生產，不會因為缺工或疫情而停擺。還有使用5G＋MR做遠端即時會議，這比到現場開會還方便，而且所有感測器測得的狀況與人工智慧推測的模型與結果都可以即時呈現在眼前，讓決策與行動更即時。

[機器人的好用這次被看見]

在機器人越來越聰明的未來，可以想像不管是在服務或是在工廠中都會發揮很大的作用：在服務方面，例如這次美國照顧他們新冠肺炎的患者，全程都使用機器人醫療、接觸與照顧患者，醫護只在遠端進行遙控與收集數據，大大減少醫護人員因而感染的風險，而且只要系統能力強，以及機器人夠多，可以照顧與治療的患者量也會很大，這可以大大地協助疫情掌控。

[工業4.0 進度因武漢肺炎加速]

在工業方面，智慧工廠不是只需要機器人、智慧機器，仍然需要一些管理人員，但是在未來，可以想像管理人員只需待在家中，做好遠端遙控，一但系統回報發生問題，管理人員可以遙控在工廠中的代理機器人去工廠做相關處理，工廠依然可以生產。工廠所需供應商生產所需的原料，可以透過無人機與無人車運送到廠內，透過人工智慧與物聯網感測器的設備達成入料檢驗目的。生產好的產品，透過智慧機器協助入庫，再透過無人機或無人車送往客戶端，整個供應鏈因此串起，生產不會因疫情而斷鏈。

[外送無人機機器人未來前途看好]

餐飲業因為疫情影響，讓朋友家人聚集到餐廳內吃飯的機會變少，但是在家中飲食的商機因此增加，外送的需求更大，而未來使用機器人、無人機，以及無人車等數科位技完成運送的商機只會多不會少，透過人工智慧做最佳規劃強化效率是必然的應用。

[武漢肺炎是危機 也是轉機 誰先轉型誰先贏]

其實現在已經運用這些數位科技，為了達成的效率提升與更瞭解客戶…等等效果，就已經讓一些企業開始數位轉型了，而疫情的衝擊，只會讓數位轉型的腳步加快。特別是之前提到的未來景況，以現在的科技進步速度來看不算太遙遠，而因為疫情造成的經濟衝擊，勢必大大影響整個產業生態，也就是說，這次武漢肺炎相信會像當年SARS一樣，成為很大的經濟轉折點，如能抓住這個契機，願意全力數位轉型浪潮的企業，未來極有可能大放異彩。

這個機會已經來臨了，疫情造成經濟衝擊已是事實，與其慨嘆，不如抓住機會為未來努力，只要挺過來，未來希望無窮。