科技創新（一百二十ㄧ）：AIoT產業-從AIoT觀點來看Gartner預測的2019年十大策略科技

[Gartner公佈了所預測的2019年十大策略科技]

        在科技上著名產業分析公司Gartner公布了自家預測的2019年十大策略科技，包含自動化物件、增強分析、人工智慧驅動開發、數位分身、更強大的邊緣運算、沉浸式體驗、區塊鏈、智慧空間、數位倫理和隱私與量子運算。而這些科技都跟AIoT（AI+IoT）有關係，以下是我的解析。

[從AIoT角度去解析Gartner的2019年十大策略科技]

        IoT系統已經進入了各行各業，IoT感測器偵測到的數據，經過人工智慧分析與行動後，提供更好，對人類更自然的服務，而透過多組彼此之間的協同合作，創造無縫的合作，提供更佳的體驗，這是必然的下一步發展，如「無人機」檢查過大片田地發現已可收成，就派出「自動收割機」去收割，這就是「自動化物件」的強化。

而對很多特定領域，強化的進展也包含資料準備、管理、分析到生成洞察結果的流程自動化，這是因為隨著對於相關領域的了解與熟悉，完備了AIoT開發流程後，就可以將流程自動化，減少對資料科學家的依賴，但是也影響了相關部門：人資、財務、銷售、行銷、客服…等等，這就是「增強分析」的趨勢。

連人工智慧系統開發，現在除了可以用第三方服務提供的人工智慧模型來開發作業，而且隨著人工智慧開發工具越來越簡化，未來非專業人員也可以透過工具產生很好的新方案，而這個時候，具備有「領域知識」才是關鍵，這就是「人工智慧驅動開發」的趨勢。

在數位虛擬世界建立實體世界的模型，利用IoT終端設備收集資料，收集到資料後立刻送到數位世界進行分析，判斷是否異常，或是可能的下一步，這在西門子及GE所推的智慧工業，以及新加坡的智慧國家，已經是現在進行式；接下來的下一步，應用到組織的數位分身很有可能，其實這就是模擬商業流程到客戶價值的一種做法，只是透過建立好的組織模型，連結現有狀態，結合商業模式，做好沙盤推演，最後找出對應的客戶價值與競爭方式。只是，這樣的輸入資料就不再是物聯網裝置收集到的資料，而是營運跟其他企業資料，這倒比較像是新一代的決策支援系統，透過人工智慧強化，這就是「數位分身」的可能強化發展。

在我之前的文章特別提到，邊緣運算隨著各個AIoT物聯網終端裝置的特殊需求：隱私權保護、少傳輸頻寬、即時反應，以及網路安全強化等，將會發展出專用晶片，這就是「更強大的邊緣運算」必然的發展。

AIoT的發展，更是影響到我們的生活空間，在家（智慧家庭）、辦公室（智慧辦公室）、城市（智慧城市）、工廠（智慧工廠），以及車（車聯網與自駕車），這些生活空間的智慧化，讓我們越來越方便，這也帶動著整體發展的速度加快，接下來「智慧空間」必然會有更加速的強化發展。

IoT設備連結了虛擬與現實，特別是具備擴增實境、虛擬實境，以及混合實境的裝置，這些裝置讓人們改變了對虛擬世界對現實世界的認知，產生了很棒的沈浸式體驗，這也讓未來透過各種裝置管道連結，當然，人們在這些裝置中虛擬世界的數據都會被記錄，成為廠商了解客戶行為的依據，這就是「沉浸式體驗」的必然強化發展。

Gartner提到區塊鏈現在的應用雖然不成熟也不完整，但是我認為由於比特幣的成熟，以太坊的數位合約機制日益展開，加上第三代區塊鏈的應用逐漸強化。我個人看好區塊鏈的「難以造假」、「無法竄改」、「去中心化」等特性以作為認證及資料安全機制，而區塊鏈應用在AIoT終端「Gateway」及雲端伺服器，以強化安全，將會是一個重點，雖然有些狀況下，不用區塊鏈也可能達到類似功能，但是兩者之間的平衡發展以強化網路安全將成必然，這就是「區塊鏈」的可能強化發展。

AIoT的全面導入，造成數位世界的影響的重要程度日增，特別是隱私權。尤其隱私與安全是建立信任的基礎，為了形成好的信任，我非常同意Gartner提出從隱私轉到數位倫理的必然發展，「數位倫理與隱私」即將成為重點。

量子運算根據現在的預估會較現在最快的矩陣等運算快數百倍，但是量子電腦必須在接近絕對零度的條件下運行，現在還不能商用化，但是數年後商用化後將會有很大的影響，特別是對人工智慧與區塊鏈相關的運算上。量子運算電腦現在估計，還需搭配現有的CPU等晶片，才能產生完整運作。而也因為要在特殊溫度環境下運作，未來應該會是以雲端伺服器上運用為主，這就是「量子運算」的可能發展。

[這十大策略科技，都與AI、物聯網、區塊鏈的整合與強化發展有關]

從Gartner預測的2019年十大策略科技，可以發現這都與「AI」、「物聯網」、「區塊鏈」的整合與強化發展有關，可以說是下一步的「AIoT」系統與「AI」強化運用的可能發展，而這些發展不見得會在2019年內清楚見到，但是按這樣的發展的可能性很大，畢竟，這樣的發展，強化了對人類使用的方便性與安全性，並且提供了更好的體驗，在各個層面上。

總之，在虛擬數位世界與現實世界，透過人工智慧與物聯網的技術逐漸聯合與融合的現在，人與人、人與物、物與物將有更好的連結，而透過人工智慧產生更強的模型與應用，讓整個系統更智慧化，強化各層面與產業作業的效率、效果，甚至更瞭解客戶行為，讓廠商可以提出更適合客戶的解決方案。在此同時，客戶的隱私權與資訊安全，也是此時發展必須注意的重點，畢竟這樣才能贏得社會大眾的信任。由此可知，如何兼顧方便、安全與隱私，將是整個AIoT科技發展趨勢的必須注重與強化的。