科技創新(ㄧ)：物聯網產業-什麼是物聯網

物聯網 希望產業 商機無限

2001年的資訊展,當時我做了一個展示專案,在會場代表台灣大哥大,用一般手機遙控微波爐,讓爆米花爆開來,送給當場的觀眾做零食吃。 而2005年起在神達開始做GPS智慧型手機Mio A501, 2009年開始做車聯網的專案, 其實我的工作一直都跟通訊與物聯網有關, 最近又在講新產品創新開發課程、商業模式創新課程教到想做物聯網相關的學員, 所以我決定開始寫一系列跟物聯網相關的科技創新文章。

服務創新（四）：淺談物聯網與服務創新

物聯網 最好的機會 不同的挑戰

如果你買的是智慧電視、智慧冰箱、智慧電冰箱...等等智慧家電, 你透過手機就可以遙控相關的電器。搭公車, 坐捷運, 我們現在都可已由APP知道現在車子的位置, 到了公車站, 站牌還有公車多久進站的資訊, 這是現在我們看到的物聯網, 透過這些, 生活更便利。 

講師學習(四)：參加MJ老師的課「非財務人員的超級數字管理能力」

有MJ老師 財務三表不再是難事

「我要團報MJ老師12/5的非財務人員的超級數字管理能力課程, 誰也想報的趕快出聲！」看見Robin老師的貼文,我在馬上在臉書上鍵入「我要！」心想, 「之前就聽說MJ老師的課上的超好,這門課一定要參加！」

講師學習(三)：「心」服務時代研討會

「心」服務, 新希望
 創新才是王道

因為服務創新是我的教學課程之一, 為了豐富我的相關知識, 我在12/9, 12/11參加了商業發展研究院的研討會 “「心」服務時代 生活產業 亞洲開花“,討論台灣的服務業走出台灣與商業模式創新兩個面向！

服務創新(三）: 從客戶需求開始

好的服務從瞭解客戶需求開始

同理心地圖 CP值最高的工具

從過去的工作與講課的經驗告訴我, 客戶的需求是最重要的, 而好的服務, 更要針對需求做到超越客戶的期望, 甚至讓客戶感動! 

所以, 服務要創新, 就從探訪客戶需求開始！ 

講師學習(二）：參加憲哥的「目標管理激勵營」

   最好的學習就是直接參與
   難得的機會, 最好的成長

「憲哥, 看到您如此的熱心公益, 令人感佩! 我也想像您一樣！」我送給內訓講師界的天王謝文憲憲哥這個訊息,沒多久收到回覆：「這條路不必急於一時, 多強大自己才是上策！」看到這樣的回覆, 心頭整個暖和了起來！

能認識憲哥是因為創新講師的好友周碩倫老師、劉恭甫老師、彭建文老師都認識他, 也因此我主動要求跟憲哥成為臉書的好友. 而一直以來, 我很想觀摩這位講師界的天王的教學方式, 終於, 找到了機會。

服務創新(二)： 眼鏡界的UNIQLO

Owndays  來自東洋的時尚眼鏡公司

不同的服務創新 給我滿滿的感動

Richard, 你的眼鏡很老氣, 帶你去一家很棒的眼鏡店重配！』

 東明老書跟我來到台北車站內的這家眼鏡店Owndays, 

眼睛一亮, 發現跟一般的眼鏡店完全不同.