科技創新（六十六）：物聯網產業–在智慧家庭領域，小米的游擊戰對上海爾的系統戰

中國大陸的物聯網蓬勃發展，其中以智慧家庭發展最如火如荼，各大廠商都前仆後繼的 紛紛投入：百度、騰訊、阿里巴巴、華為、小米、海爾、美的…等等。BAT巨頭們各有策略，百度推出了小魚在家，先前阿里巴巴就跟飛利浦等廠商合作，騰訊有自己的生態系規劃。

圖：海爾智慧喇叭（取自海爾官網）

不過，在中國的這些互聯網大咖，其實都是小規模在玩智慧家庭。 真正大規模對戰，而且結合新創創客共創精神的廠商，就是小米與海爾了。

海爾身為中國最大的家電廠商，在2012年以網路化戰略開始進軍智慧家庭，2013年下半年開始孵化小微企業（海爾投資的新創企業），後來更以眾創匯定製平台直接讓設計師與新創社群共舞，而他的U+智慧生活平台，更是從2015年的1.0進步到2016年的2.0，最近進步到3.0，可謂是十分積極。

小米在之前成為中國智慧型手機第一名的同時，就開始規劃一系列的智慧家庭產品，雷軍也提出他的智慧家庭願景。2014年雷軍提出五年100家建產業鏈的願景，可以看出他的做法是扶植新創，讓很多新創提出智慧家庭生態系中的產品，加上小米原有的廣大社群，來勢洶洶。

小米的做法是以低價大量鋪貨到客戶的家中，在2015年達成讓小米路由器單年出貨約400萬台，勝過當年海爾的1百萬台左右的系統。

在2015年小米跟海爾的對戰達到高潮，雙方各自結盟，海爾先是找上了小米的死對頭魅族合作，後來更跟中國的通訊第一大廠華為結盟合作；小米更因此投資美的，想要對抗。

2016年到現在，可以看出海爾因為做出智慧家庭的系統，在2017年可以看出整體在智慧家庭中的完整性，而且產品進入各國的智慧家庭的大陣營（Google、Apple Homekit、Amazon…等等），加上客戶如果有特殊需求，可以到眾創匯定製平台尋找自己喜歡的或者定製自己想要的家電。

反觀小米因為跟美的出的第一款美的「i青春智能空調」，因為賣得比美的的其他空調還貴，反而破壞了小米的划算形象，而且小米的眾多智慧家庭產品很亂，彼此在互聯互通的設計不佳，跟海爾的完整系統形成強烈對比。如果說小米智慧家庭的產品的優點，大概是便宜，還有會幫小米蒐集大數據，好讓未來推出更好的服務吧！

從小米跟海爾的狀況可以看出，即使是共創經濟，也必須要在良好的策略為依歸下才能戰勝。共創經濟因為是跟客戶共創，可以創造好的客戶要的產品，並提供好的體驗，但是海爾提出跟小米不同的商業模式，以系統戰對上小米的零星低價戰。

海爾在生態鏈上更結合強者華為，強化自己的能力，特別是華為在大數據與人工智慧能力上還有著墨，對比起小米只是找尋非核心產品填補生態系空缺，兩者的強弱不同。

另外，美的2016年買下了德國的工業機器人大廠Kuka，並宣布要做自己的智慧家庭，看來小米跟美的的合作破裂。這讓小米更孤單了。從商業模式跟生態鏈來看，我會認為海爾華為聯軍跟小米未來在智慧家庭的差距會越來越大。